Een klacht of een geschil. Hoe gaat u daar mee om?
Geschil openbare apotheek
Is uw klacht over uw apotheek, ook met hulp van de klachtenfunctionaris, niet naar tevredenheid verholpen? Dan heeft u de mogelijkheid om uw klacht in te dienen bij de geschilleninstantie openbare apotheken. Uw klacht wordt dan een geschil. Meer over de behandeling van een geschil vindt u in het geschillenreglement openbare apotheken. Om een geschil in te dienen, vult u onderstand formulier in. U krijgt dan zo spoedig mogelijk bericht over de behandeling van uw geschil.
Voor het indienen van een geschil zijn griffierechten verschuldigd. Deze zijn:
- € 50 bij een geschil indien geen vordering tot schadevergoeding wordt ingediend
- € 75 bij een geschil met een vordering tot € 1.000
- € 100 bij een geschil met een vordering van € 1.000 tot € 5.000
- € 125 bij een geschil met een vordering van € 5.000 en hoger
Let op: SKGE behandelt alleen geschillen jegens openbare apotheken.
Mocht, na ontvangst van het door u ingevulde geschilformulier blijken dat uw apotheek niet is aangesloten bij de SKGE, dan zal de SKGE u hieromtrent berichten.
Met een goede klachtenregeling proberen we klachten
op te lossen vóór ze een geschil worden. En zo doen we dat:
Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg
Postbus 8018
5601 KA Eindhoven
088 0229100
info@skge.nl