Geeft de klachtenfunctionaris informatie over het bemiddelingstraject op verzoek door aan derden?

Zeker niet. Het bemiddelingstraject is geheel vertrouwelijk. Partijen moeten in vrijheid kunnen spreken. Er worden geen schriftelijke verslagen gemaakt. Als de klager besluit naar de geschilleninstantie te stappen, wordt er ook geen informatie uit de bemiddeling doorgegeven. Beide procedures staan volledig los van elkaar.

Waardevolle informatie en kennis uit de praktijk voor patiënt & zorgverlener

Melding

In verband met de vakantieperiode zijn wij op maandag en woensdag van 10:00 tot 15:00 telefonisch bereikbaar. Van 20 juli tot en met 7 augustus zijn wij telefonisch niet bereikbaar. Onze excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip.